RGPD / Protection des données

1. Responsable du traitement

WARMR SA est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site et ses services.
Contact : hello@warmr.ch

2. Données collectées

Warmr peut collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, e-mail, téléphone.

Données de livraison : adresse postale, point de retrait.

Données de paiement : informations nécessaires au paiement, traitées par des prestataires sécurisés.

Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de consultation.

Données de préférences : listes de souhaits, avis produits, préférences de communication.

3. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

l’exécution du contrat de vente ;

l’intérêt légitime de l’entreprise pour améliorer ses services ;

le consentement explicite pour les newsletters et actions marketing.

4. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

gérer les commandes et les livraisons ;

assurer le service client et le suivi après-vente ;

envoyer des communications promotionnelles lorsque le client y a consenti ;

analyser l’audience et améliorer le site ;

respecter les obligations comptables, fiscales et légales.

5. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et, le cas échéant, proposer des contenus publicitaires adaptés. Le client peut gérer ses préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de son navigateur. Les cookies peuvent inclure des cookies essentiels, analytiques et publicitaires.

6. Conservation des données

Données de commande : conservées selon les durées légales applicables.

Données de compte client : conservées tant que le compte reste actif.

Données de newsletter : conservées jusqu’au désabonnement.

Données de navigation : conservées pour une durée limitée conforme à la finalité poursuivie.

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires strictement nécessaires à l’exécution des services, notamment les transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur du site et, le cas échéant, partenaires marketing uniquement sur la base du consentement. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

8. Droits des personnes

Le client dispose notamment des droits suivants :

droit d’accès ;

droit de rectification ;

droit à l’effacement ;

droit à la portabilité ;

droit d’opposition ;

droit à la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, il convient d’écrire à : hello@warmr.ch

9. Sécurité des données

Warmr met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment le chiffrement des échanges lorsque cela est applicable et la limitation des accès aux seules personnes autorisées.